Fortalecer nuestras empresas, mejorar la prestación de sus servicios y reforzar las formas de interacción con los usuarios son tres imperativos que enfrenta el sector en el marco de la “nueva normalidad”. Atenderlos de manera oportuna y constructiva contribuirá a la solidez del sistema financiero a la vez que también permitirá ampliar sus mecanismos de inclusión en favor del desarrollo económico y social de nuestro país.
A fin de identificar de manera objetiva los problemas y las oportunidades que advierten en su operación los Bancos y demás instituciones que conforman el sector así como producir insumos de información que alimenten nuestras capacidades de propuesta y toma de decisiones, le solicitamos cordialmente responder el presente cuestionario.
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