常见问题

您可以通过点击页面顶部的“注册”链接并输入所需的信息来创建新的帐号。您只要输入很少的信息。 个人地址，电话号码或付款方式都是不需要的。

如果用您在其它网站的账号注册，您在我们网站的注册就不需要有任何输入。另外，您以后只要点击使用的网站就可以轻松地登录我们的网站。

是的。 您必须拥有一个AllCounted的帐号才能创建问卷。 账号创建是免费的，仅需要一个有效的电子邮件地址。

不必。绝大多数的问卷不要求回答问卷的人有AllCounted账号。但是，在创建问卷调查时，您可以规定回答问卷的人是否需要拥有AllCounted的帐户才能回答您的问卷。 要求拥有账号有助于将接受问卷调查的人限制为帐号用户，这样可以提高问卷的安全。但是，某些人可能把注册账号当作一个麻烦，从而不愿回答您的问卷。

此类信息在创建问卷时会非常有用。 例如，AllCounted要求您选择问卷调查结束时间的时区。 如果您已在帐号设置中选择了时区，那么AllCounted会自动将其用作您的调查时间的默认时区。

当您的问卷显示给答卷人的时候，您的显示名称可以用来代表问卷的创建者。 此外，如果您在我们的网站留下评论，那么显示名称会代表留下评论的人。

您可以按照以下步骤更改您的主要的电子邮件地址：

• 打开“帐号设置”下的“电子邮件地址”页面。
• 在此页面上，加上要用作新的主要的电子邮件地址的邮件地址。 将验证电子邮件将发送到此地址。 点击收到的电子邮件中的验证链接。
• 刷新“电子邮件地址”页面，此电子邮件地址的“操作”栏中有一个星形图标。 此图标允许您用新的替换您当前的主要的电子邮件地址。

请注意，更改主电子邮件地址后，您的帐号密码保持不变。您始终可以删除不是主要的电子邮件地址。

删除帐号非常简单。 首先登录进您的帐号，然后点击“帐号设置”，“删除帐号”。

请注意，删除您的帐号会永久性地删除您的帐户，问卷以及收集的答卷。

如果您不用您的Google账号登录，那么在我们的网站，您必须有一个电子邮件地址和密码。请点击“账号设置”和“电子邮件地址”，看看您打算使用的电子邮件地址是否在这个 网页。如果不在，就把它加进来。如果它还没有被验证，请通过寄给这个地址的验证邮件验证您拥有这个电子邮件地址。接着，您需要确保这个地址是您的账号的主要电子邮件地址。 如果还不是，在“电子邮件地址”网页，您应该可以看到这个地址，显示和下面类似。

点击星型图标，让它成为您的主要电子邮件地址。之后，请退出我们的网站，然后打开“密码重新设置”网页，为这个主要电子邮件地址设置密码。

注意，如果您的主要电子邮件地址不是您的Google账号上的电子邮件地址，那么您将不能再用您的Google账号登录，除非您把它再变成主要电子邮件地址。

不会。我们用于不会与第三方分享您的个人数据。

我们已采取一切可能的预防措施来保护其用户的信息。 此外，我们不会要求用户提供任何敏感的信息，例如姓名，地址，电话号码或财务数据。

在AllCounted，您的数据在线和离线都受到保护。 在线，我们的整个网站都使用TSL / SSL加密软件进行保护。因此， 您的所有在线活动的数据（如注册，登录，创建问卷，等等）都受到保护。 要想对TSL / SSL有更多的了解，请访问这个链接：https：//en.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security。 在AllCounted网站的每个页面，用户在任何时候只能看到他们被授权可以看到的问卷和问卷结果。

对用户数据的离线访问也受到限制。 AllCounted.com运行在安全的和锁定的设施中运营。 只有具有特定工作任务和适当安全许可的人员才能进入这些受限制的区域。 我们的员工都接受过安全和隐私方面的最佳实践培训。

我们是这样做到用户数据的保密：

• 我们的系统运行在一个安全的设施中，只有经过授权和培训的人员才能访问。
• 我们不会查看，使用，更改，删除或出售用户的问卷或问卷的结果。
• 我们是唯一一个提供各种工具给问卷的创作者以保护他们的问卷数据的网站。 在我们的网站上，问卷创建者可以规定他们的问卷调查是可被搜索的还是隐蔽的， 通过各种方法限制对他们的问卷数据的访问，决定是否与其他人分享问卷的结果以及分享什么结果，在什么时间和与谁分享。 我们在这方面非常具有创新性，没有其它问卷网站能够提供我们所提供的。
• 如果您对把数据放在我们系统中的还是感到不安全，您可以在问卷结束后下载有关数据，然后立即从我们的网站上删除您的问卷及其结果。.

我们不会删除遵守我们的使用条款的用户的任何数据。 我们打算无限期地保留用户数据，并使其始终在线。

保证一个问卷调查的隐私意味着不让公众知道它以及它的结果。 保证一个问卷调查的安全意味着只让指定的人员可以接触到问卷及其结果。 这两者是相关的，但是不同。 在AllCounted，保证一个问卷调查的隐私就是不让它被搜索。保证一个问卷调查的安全就是使用账号，密码，电子邮件地址等方法来限制谁可以看到问卷及其结果。

不可搜索的问卷是隐蔽的，您无法通过搜索或浏览我们的网站找到它。 当一个问卷不可搜索时，其结果在默认设置下是完全隐蔽的，并且只有创建者可以看到。 注意，如果答卷人与计划外的人分享不可搜索的一个问卷，并且这个问卷对参与人没有适当的限制，则这些人也许可以回答此问卷。

是的。 在为您的问卷创建调查时，您可以将其设为不可搜索，从而将其隐蔽起来。然后您可以进一步限制可以回答问卷的人，可以查看问卷结果的人，以及他们可以查看的结果。 您也可以将结果完全隐蔽起来，只有您自己才可以查看。

我们提供了两种方法以让其他人帮助您创建和管理您的问卷。 一种方法是问卷的合作者。 合作者只能访问被指定为合作者的问卷及其结果。 另一种方法是团队成员。 团队成员访问管理您所有的问卷和结果。

您的答卷是否是匿名的取决于问卷创建者如何设置他们的问卷调查。 如果您对自己的隐私有任何疑虑，请与问卷的创建者联系。 注意，您可以不理睬任何问卷参与的请求，你也可以在回答问卷的过程中终止回答。

我们为问卷的创建者提供答卷人的计算机地址和地理位置，例如国家和州。 我们还可能提供与答卷人相关联的问卷密码或电子邮件地址，具体数据取决于问卷的创建者如何设置其问卷调查的。

作为调查创建者，您可以关闭IP地址跟踪以确保参与者的匿名性。为此，请在高级模式下打开您的调查， 转到设计下的设置页面，然后取消选中“记录参与者的IP地址”选项。

AllCounted是一个功能强大和灵活的问卷创建系统。 从简单的仅一页的是或否问题的民调到多页的问卷调查，您可以使用不同的问题类型（如多项选择，文字，排序，方阵选择）和跳转逻辑（也称为分支逻辑，可以根据您为某些答案设置的规则跳过一些问题或页面）创建最适合您的需求的任何类型的问卷。 无论您是对客户或员工满意度感兴趣的企业，为项目收集数据的学生，记录研究对象数据的科研人员，需要在线表格的非营利组织，寻求选民反馈的政治组织，或收集有关社区问题的意见的个人，我们都可以随时为您服务。

无论您是否是创建问卷调查的新手，在AllCounted中搜索内容或格式与您想要的相似的问卷总是一个不错的主意。 您可能会发现别人已经问了您想要问的问题并且结果对你还是有用的。 如果没有，也许还有其它类似的问卷，可以帮您创建自己的问卷或作为问卷模板复制到您的问卷里。

我们知道许多人希望创建一个简单的问卷，并且立即将其提供给回答问卷的人。 对于这些用户，我们提供了简单模式，其中所有的高级的问卷设置和功能都不显示出来，或者预设为最常用的值。

另一方面，一些问卷调查的专业人员和高级用户需要更强大和灵活的功能。 我们的高级模式就是为他们提供的。 在高级模式下，问卷创建者可以访问AllCounted的所有功能，包括许多创新和强大的功能，如调查，答卷人限制，结果分享，双因素交叉表，统计工具，隐蔽分享，社交，等等。

请注意，您可以轻松地在这两种模式之间切换。 您可以在简单模式下快速创建您的问卷，然后在高级模式下根据需要进行优化，反之亦然。

不需要。作为我们网站的使用条款的一部分，所有的问卷创建者都同意，如果您可以看到他们的问卷，您就可以将他们的问题复制到您自己的问卷里。 您可以在问卷中逐一创建每个问题，也可以通过问卷模板一次性地复制所有的问题。

是的。 进入您的帐号，点击左侧菜单上的“问卷”，“我的问卷”，列出您的问卷。 在“操作”列中，点击相对于要复制的问卷的“复制”按钮。然后，您可以开始修改这个新的问卷。 请注意，问卷里原有的问卷规则和答卷不会被复制到新的问卷中。

在编辑问题时，您可以看到“验证”选项卡。请不要选择其中的“必须回答”。

是的。 打开您的问卷。 点击“设计”，“问题”。 此时，您列出了问卷的问题。 对于每个问题，您可以进行一些操作。 其中一个是“复制”。 点击它可以复制相应的问题。 注意，该问题的问卷规则不能被复制。

一个问卷最多可以有300个问题和100个页面。

没有。在AllCounted您可以创建的问卷数量以及每个问卷可以收集的答卷数量都没有任何限制。

是的。 您可以随时更改问卷的问题及其设置，即使您的问卷调查已经开始的并且已收到了答卷。 请注意以下几点：

• 如果您的问卷尚未收集到任何答卷，则对结果没有影响。
• 如果您的修改仅为文字上的改变，则对结果没有影响。
• 如果您只是调整问题的顺序，将不会对已经收集的答案产生影响。 但是，如果问卷使用跳转或删除规则，或者问题的顺序会影响答卷人的如何回答，则调整问题的顺序可能会影响将来的回答。
• 删除一个问题会从所有答卷中删除对该问题的答案。 其它问题的回答不会受到影响。
• 删除多项选择题的选项会从所有答卷中删除对该选项的选择。 其它选项的选择不会受到影响。 排序题和方阵选项题也是如此。

第一步是输入问题。

第二步是输入问题的选项。 您可以一次输入所有内容，每行一个。 输完后，点击“保存”。

下一步是选择“有序名称型”作为数据类型，然后点击保存。

最后一步是点击“显示”选项卡，然后为“选项的显示”选择李克特尺度。 您还可以输入显示在左端和右端的文字，但这是不是必须的，取决于选项是什么。

以下是包含和不包含左端或右端文字的示例：

净推荐分数（NPS）题主要用于企业通过衡量客户推荐其产品或服务的可能性来衡量客户的忠诚度。 NPS问题使用0-10，将答卷分组为推介型客户（9-10），消极满意型客户（7-8）和贬低型客户（0-6），以此计算称为NPS的值，其范围为-100到+100。 一个常见的NPS问题是：“您向朋友或同事推荐我们的产品（服务，公司等）的可能性有多大？”。

如果一个问题与客户的忠诚度无关，只是衡量答卷人对一个陈述的感受，那么这个问题应该使用有或没有有李克特尺度显示的多项选择题。在这种情况下，多项选择题要求答卷人选择对一个陈述的同意或不同意的程度。 示例问题包括：“你有多强烈......”，“你有多自信......”，“请指出......的程度”等等。选项不一定是一个NPS问题所需要的0-10的数字。它们可以是诸如1-5之类的数字或诸如强烈不同意，不同意，无意见，同意和非常同意的一组选项。

以下例子显示了这两种类型的问题在显示上的差别。

在分析问卷的结果时，这两类问题的处理方式也不同。多项选择题提供选择每个选项的百分比，并且可以有平均值，中位数，模式等统计数据。对净推荐分数题的分析是把对选项的选择分为三组，以此计算该问题的净推荐分数。 请参阅以下屏幕截图：

是的。您可以在问题，多项选择题的选项，以及其它地方加入图片。在这些地方，您会在文字区域的底部看到一排工具图标。 其中之一是插入图像。 点击它会显示一个弹出窗口。请看以下截图：

您可以从计算机上传图片或将其拖放到指定的区域。您还可以通过点击弹出窗口左上角的“链接”图标插入在线图片的链接。您甚至可以在Photoshop或其它图片编辑软件中打开图像，对其剪切或裁剪，然后将其粘贴到文字区域。图片在文字区域后，您可以调整其大小。要做到这一点，请点击图片，然后您会在图片下方看到一个弹出窗口，用于规定图片的尺寸。对图片的宽度来讲，200到800之间的值通常是合适的。

如果您加入的是在线图片的链接，则该图片可以来自任何网站。上传在线图片的一个广受欢迎的地方是imgur。我们向用户推荐它，因为它免费而且易于使用。

请注意，我们仅支持JPG，PNG和GIF图片。上传或粘贴的图片不能大于800K，但如果插入的是在线图片的链接，则没有任何的限制。

您需要先输入选项的文字并加以保存。然后，您可以通过修改选项加入图片。

是的。您可以将在线PDF的链接加入到问卷的引言，问题和允许链接的其它地方。点击图标就可加入链接，如下所示：

您必须输入链接和链接的文字。通常，您应选择“开启在新标签页”，以便当答卷人在点击该链接时，您的问卷页面会保持住，因为链接的内容会显示在一个新的页面。以下是问卷中加入链接的示例：

这个过程与加入其它文档的链接是相同。注意，我们的网站不会存储除图片之外的上传文件。您的PDF必须在线。 您可以将PDF文件上传到Google云盘，Dropbox或其它内容共享网站，然后获取指向PDF文件的链接。

可以。您得在高级模式下打开您的问卷。然后点击“设计”之下的“式样”，从而打开式样编辑器。请在“选择页内的元素”下，寻找“问题的序号”。 我们的系统可以在使用跳转规则或删除规则的问卷中正确地显示问题的顺序号。

您可以有两种方法。第一，您可以编辑问题，使用编辑工具来改变字体的大小。请看如下截图：

但是，用这个方法的做出的改变只能适用于一个问题。第二个方法是您可以使用“设计”下的“式样”网页。通过这个网页做出的改变适用于问卷里的所有问题。

不可以。

是的。为此，您需要先在“帐户设置”里上传您的徽标。然后，您可以打开问卷，在“设计”下的“设置”页面上添加徽标。您的徽标必须一个个地加到每个问卷里。

不行。我们所有的工具和服务都是免费的，这些文字和我们的徽标是我们希望得到认可的唯一方式。

请点击这里以便得到更多的信息。

在“设计”下的“式样”页面中，您可以选择不显示语言的下拉列表。

是的。您仍然可以用您选择的语言输入您的问卷的问题。 但是，“返回”和“继续”按钮以及显示的其它文字（如在问卷回答过程中可能出现的错误消息）将以AllCounted的默认语言（美式英语美国）显示。

我们不提供任何在线翻译服务。您必须手工输入每种语言的文字。您也许希望使用谷歌翻译等工具来帮助您生成翻译的文字并输入在问卷中。注意，没有任何翻译工具是100％正确的。在使用之前，您需要检查翻译的文字。

是的。在一些地方，如问卷的引言，问题，多项选择题的选项等，您可以使用各种文本格式工具。

是的。您可以更改问卷页面的外观，包括不同页面上的颜色，字体，位置等。请点击击“设计”下的“式样”。您可以选择最符合您需求的预设的式样，然后修改它以创建您自己的式样。通过这个方法，您还可以看到您的问卷在台式电脑，平板电脑和智能手机上的外观设计。

是的。我们提供问题跳转规则，问题条件，问题得分规则，网页开始跳转规则和网页结束跳转规则。它们通称为问卷规则。请点击这里以得到更多的信息。

请点击这里以查看示例。

不行。当浏览器中显示一个问卷页面时，页面上的所有问题都会显示出来，并保持可见状态，无论页面上的问题是如何回答的。 换句话说，跳转规则只能将答卷人转到到后面的页面。 您得把要跳过的问题放在一个稍后的页面上，然后使用跳转规则跳过该页面。

首先，您需要为每个问题创建条件。 然后，您可以创建一个网页开始跳转规则，并为这个规则选择相应的问题条件。 我们支持三种逻辑方法来处理选择的问题条件：

• 所有的条件都必须满足
• 至少有一个条件被满足
• 没有条件被满足

您需要一个页面跳转规则。 您可以创建这个页面跳转规则并选择三种逻辑方法中的任何一种，但不要选择任何问题条件。 通常，这个规则是网页结束跳转规则和并且是页面上最后一个测试的跳转规则。

注意，没有任何问题条件的页面跳转规则会无条件地把答卷人转到其它页面。 而且，这个规则之后的任何跳转规则都将被忽略。

根据对问题的回答，删除规则可以删掉并不显示后面的网页或者后面的网页上的问题。它也可以只是删除多项选择题里的选项，而不是删除整个问题。 删除规则和跳转规则比较相似。区别是删除规则只是删掉及不显示指定的网页或问题。它们不会跳过在当前网页和要删除的网页和问题之间的其它的网页和问题。 此外，一个网页上的所有的问题删除规则和网页删除规则都会在网页提交时被测试。它们的顺序没有任何作用。

关于如何创建删除规则，请点击 此处。

它们有如下不同之处：

• 删除规则从问卷里删除页面，问题，或多项选择题的选项。而显示规则只是显示和隐藏它们。被一个显示规则隐藏的问题可以被另一个显示规则在问卷里显示出来。
• 如果多个删除规则适用于同一个页面，问题，或者选项，那么只要有一个规则适用，这个页面，问题，或选项就会被删除掉。而且，规则的执行顺序不会影响删除的结果。 另一方面，如果多个显示规则适用于同一个页面，问题，或者选项，那么只有最近的那个规则可以决定是显示还是隐藏页面，问题，或选项。显示规则的顺序是影响结果的。
• 删除规则只能删除后续页面，后续页面上的问题，或后续页面上的选项。问题显示规则可以显示或隐藏同一个页面上问题或选项。
• 删除规则容易使用。显示规则更为灵活。

注意，当一个页面被删除或隐藏的时候，它们会在问卷里被跳过。

在“高级”模式下打开您的问卷，点击“设计”，“设置”。 在“回答的时间限制”的字段中输入30。 如果答卷人无法在此时间内完成您的问卷，他们的回答将会自动终止，而且将被转到另一个页面。此面会说明他们已经用完了问卷所允许的时间。

如果您不需要此功能，请将此字段留空。

要获得联系信息，您可以创建一个多行显示的文字题，并要求答卷人输入所需的信息，每行一个。或者，您可以创建多个文字题，每个问题都需要不同的信息。通过多行显示的文字题收集的数据将在我们的网站和数据下载中都保持多行显示。

在高级模式下打开您的问卷。在“设计”和“设置”下，不要选择“允许评论”。

您无法将您创建的问题转送给其他用户。您可以创建一个调查，使其可搜索，并要求该用户查找您的问卷。一旦该用户找到它，该用户就可以将所有的问题复制到自己的帐号下的新的问卷里。

您可以生成一个问卷的可填写的PDF，用于打印或离线使用。打开您的问卷，然后点击“设计”，“问题”。您将看到“PDF版本”，如下所示。 点击它就以得到PDF文件。

您可以使用两种方法打印调查问卷的问题。第一种方法是使用下面显示的PDF选项。 请注意，这种方法可能无法复制屏幕上显示的某些问题类型的确切视觉布局。

第二种方法是使用浏览器的打印功能。重要的是要注意，如果调查问卷的问题分布在多个页面上， 这种方法可能无法在一次打印中显示所有问题。

调查是把问卷投入使用。问卷本身只是一组问题。 要收集答卷，您必须制作一个调查。通过它，您可以指定哪些人可以回答您的问卷，何时可以回答问卷，哪些人可以查看结果，等等。对于一个问卷，您可以针对不同时期，不同的群体，或其它原因创建多个调查。 作为创建者，您可以查看，比较或合并同一问卷的不同调查的结果。

传播是调查中必需的一步，用于指定如何到达潜在的答卷人手中。 我们允许您通过网络链接，电子邮件邀请，Facebook等手段把调查散发出去。作为问卷的创建者，您得将设法把问卷散发给答卷人。对于一个调查，您可以创建多个传播，比较来自不同传播的答卷或将所有得答卷作为一个整体进行分析。

在许多情况下，您可能需要对单个问卷进行多次调查。您可能希望比较生活在不同地方的人们的回答，或者某个事件之前和之后人们的反应，例如政治选举。创建多个调查可以让您将答卷分组，然后用我们提供的分析工具加以比较。

对于一个调查，如果您希望通过不同渠道向人们散发您的问卷，那么您可能需要创建多个传播。例如，您可以创建一个网站链接传播并将链接放在您的Facebook页面上。您可创建另一个网站链接传播，并直接将链接发送给答卷人。您可以在分析中合并或区分来自不同传播的答卷。

为人们提供您的问卷的最简单方法是创建一个网站链接传播，并与答卷人分享。 您可以将链接发送给他们或在互联网上发布。

首先，要确保您使用的电子邮件地址是正确的。我们经常看到由于地址不正确而退回到我们的服务器的邮件。

如果电子邮件地址正确，但相应的收件人并没有收到电子邮件，原因可能有两个。 首先，收件人方面的邮件服务器的设置方式不接收来自AllCounted.com服务器的邮件。在这种情况下，如果您可以帮我们联系到邮件服务器的管理员，那么我们可以与管理员一起解决这个问题。其次，您可能应该叫未收到该电子邮件的人检查他们的垃圾邮件箱。

在许多情况下，也许您最好为自己的问卷调查创建一个网站链接传播，并将链接直接从您自己的电子邮件账号发送给人们，而不是使用我们的电子邮件服务。

目前，我们不支持针对每位收件人的个性化的电子邮件。我们将来可能会添加此功能。

我们不支持自动的用于提醒的电子邮件。但是，作为问卷的创建者，您可以向还未回答问卷的人重发送邀请电子邮件。

您可以设置一个不公开的问卷，只有您安排的答卷人才能参与。要使问卷不公开，请打开您的问卷，点击“调查”和“发布”，为“在AllCounted.com可以被搜索”选择“不行”，然后点击“保存”。 这样做可确保您的问卷不会出现在我们的网站上搜索或浏览的结果里。如果您想进一步限制谁可以回答您的问卷，您有两个方法。

第一个方法是使用访问密码，电子邮件地址，计算机地址等。这个方法出现在调查的“限制”页面上，而且您需要在高级模式下打开问卷。

第二个方法是创建一个电子邮件邀请传播。您必须知道答卷人的电子邮件地址。这个方法可以让您知道哪些人点击了问卷的链接，以及哪些人还没有。

在高级模式下打开您的问卷。点击“调查”，“发布”，为“在AllCounted.com可以被搜索 ”选择“确认”，然后点击“保存”。 然后，打开“分享”页面并执行以下操作：

• 在“分享的时间”下，选择除“不分享”以外的任何一个选项
• 在“分享的内容”下，选择“显示‘回答这个问卷’链接”，禁止所有其它选项
• 点击“保存”按钮

完成这些步骤后，只有您可以查看问卷的结果，而且 您必须登录才能看到结果。

在高级模式下打开您的问卷。点击“调查”，“发布”，为“在AllCounted.com可以被搜索 ”选择“不行”，然后点击“保存”。 然后，打开“分享”页面并执行以下操作：

• 在“分享的时间”下，选择除“不分享”以外的任何一个选项
• 在“分享的内容”下，选择任何您希望分享的结果选项
• 点击“保存”按钮

在高级模式下打开您的问卷。单击“调查”，“发布”，为“在AllCounted.com可以被搜索 ”选择“不行”，然后点击“保存”。这么做可确保您的问卷不会出现在我们网站上的任何搜索或浏览结果中。此外，您可以查看问卷的结果，而且 您必须登录才能看到结果。

是。您可以通过两种方式实现这一目标：

第一种方法是将“myuniversity.edu”添加到您的调查的”限制“页面上的“電子郵件地址的域名”字段中。缺点是您的答卷人必须在回答问卷之前必须在AllCounted.com上注册并验证他们的“myuniversity.edu”电子邮件地址。好处是您可以安全地将答卷人限制为“myuniversity.edu”电子邮件地址。如果您有一些特定的“myuniversity.edu”电子邮件地址，则可以在“限制”页面的“电子邮件地址”字段中输入这些电子邮件地址，从而只允许这些“myuniversity.edu”电子邮件地址可以参与您的调查。

如果您有一些特定的“myuniversity.edu”电子邮件地址，那么您还有第二个方法。 您可以创建一个电子邮件邀请传播，并将这些电子邮件地址输入在”收件人“字段中。

最简单的方法是得到学校网络的计算机网络地址，然后在调查的“限制”页面上的“计算机网络地址”字段中输入这些地址。注意，答卷人必须从学校网络内参与问卷的回答。

你可以有几个选择。第一个是创建一个电子邮件邀请传播。我们的网站将确保每个电子邮件地址仅使用一次。 您可以看到哪个电子邮件地址对应于哪个答卷。此方法的缺点是，由于许多原因，电子邮件传播有时不可靠，某些邮件服务器可能会拒绝来自我们网站的电子邮件。

另一个选择创建一个调查，在其“限制”页面上输入用于个人的访问密码或电子邮件地址。我们的网站将保证每个代码或电子邮件地址仅使用一次。您可以查看哪些代码或电子邮件地址与哪些答卷相对应。此方法的缺点是，电子邮件地址要求您的答卷人在进行回答之前在我们的网站上注册。

您不必为每个客户改变问卷的标题。根据您的情况，下面是我们的建议：

• 在调查的“限制”页面上，在“个人密码”字段中输入一些代码。请选择“记录与回答相应的个人密码”，这将会让你知道哪个答卷对应哪个代码。
• 创建一个网站链接传播。
• 当您将链接（通过电子邮件等）寄给客户时，请为其提供密码。您需要记住向哪个客户提供了哪个密码。
• 当您的客户回答您的问卷时，他们必须输入您提供给他们的密码，我们的系统将记录用于每个回答的密码。
• 关于如何查看用于答卷的密码，请在此页面上查看其它的问题。

如果销售部门的许多人使用此调查。那么，您需要使用我们的用于合作的功能。您可以与他们分享您的电子邮件地址和密码。您也可以要求他们在我们的网站上注册账号，然后您把他们添加为这个问卷的合作者。或者，您将他们添加为您的账号上的团队成员。

您可以更有创意地使用我们的网站为您的企业服务。例如，如果销售部门的每个人处理来自不同区域的客户，您可以为每个销售人员创建一个传播。或者，您可以为每个人员创建一个调查。 在分析结果时，您可以将答卷分开处理，或将它们合在一起。

对于重要的问卷调查，总是有 某些人试图操弄结果以获取利益。我们提供了好几个工具以满足您的需要。首先，您应该使用验证码以避免机器产生的答卷。关于设置，请看下面的截屏：

其次，当发布您的问卷使其可以使用时，您需要使其在我们的网站上不可以被搜索。这样可以使除了计划好的答卷人外，没有人知道它的存在。下面的截屏显示了如何做到这一点。

第三，您必须使答卷人只能回答一次。关于设置，请看下面的截屏：

第四，确保只有您才能看到答卷的结果。换句话说，您不会与任何人分享问卷的结果。请看下面的截屏：

最后，您可以用两种方法把您的问卷传播出去。您可以创建一个“电子邮件邀请”的传播。如果您想知道哪个答卷来自哪个电子邮件，您需要在创建传播的时候，选择“记录与回答相应的电子邮件地址”。请看下面的截屏：

另一个方法时创建一个“网站链接”的传播。此外，您还需要在调查的“限制”页面，产生一些“个人密码”。然后您得通过电子邮件或其它的方式把问卷的链接和一个密码分别给每一个答卷人。 如果您想知道哪个答卷来自哪个密码，请选择“记录与回答相应的个人密码”。请看下面的截屏：

如果您有很多答卷人，这个方法也许不实用。

假设您的问卷里用的电子邮件地址都是对的。那么，如下就是一些为什么您收到如此少的答卷的可能的原因：

• 从我们的网站发出的邀请性的电子邮件遭到了收件人的电子邮件系统的拒绝。
• 这个邮件被放进了收件人的垃圾邮件夹的里面。对许多人来讲，这是最可能的情况。
• 收件人收到了这个邮件，但是并不信赖邮件的发出地址，也是就是我们的网站。
• 收件人收到了这个邮件，但是没有注意到它，因为它混杂在许多垃圾邮件里面。
• 收件人收到了这个邮件，但是把它当作垃圾邮件。

研究表明，对于不明来源的邀请性的邮件的响应率是非常低的。根据我们的经验，一个电子邮件传播会有比较好的结果， 如果您把它寄给那些认识您的人，并且在此之前给他们发一个邮件，告知他们将收到的这个邮件，让他们留心和找到这个邮件，然后回答您的问卷。

注意，在大多数情况下，您不必创建电子邮件传播。您也许会有更好的响应率，如果您创建一个网站链接传播，通过您自己的电子邮件账户，把问卷的链接寄给答卷人。

看起来在您们的图书馆人们是在同一台计算机上回答问卷。在这种情况下，问卷的创建者必须加以设置，以允许来自同一浏览器，计算机或用户帐号的多次回答。要执行此操作，请在高级模式下打开问卷，点击“调查”，打开一个调查，点击“限制”， 然后在“禁止同一答卷人重复回答”的下面不要选择以下选项：

• 每个浏览器只能用一次
• 每个账号，个人密码，电子邮件邀请传播里的电子邮件地址只能用一次

请用下面的截图找到这些选项。

如果您在同一台计算机上手工输入这些答卷，您必须设置好您的问卷以允许来自同一浏览器，计算机或用户帐号的重复答卷。要做到这一点，请在高级模式下打开问卷，点击“调查”，打开一个调查，点击“限制”， 然后在“禁止同一答卷人重复回答”的下面不要选择以下选项：

• 每个浏览器只能用一次
• 每个账号，个人密码，电子邮件邀请传播里的电子邮件地址只能用一次

请用下面的截图找到这些选项。

您可以允许自己多次回答您的问卷。请在高级模式下打开问卷，点击“调查”，打开一个调查，点击“限制”， 然后在“禁止同一答卷人重复回答”的下面不要选择以下选项：

• 每个浏览器只能用一次
• 每个账号，个人密码，电子邮件邀请传播里的电子邮件地址只能用一次

请用下面的截图找到这些选项。

是的，只要答卷人在回来完成您的问卷时使用相同的浏览器。此功能对于很长的问卷是非常有用的。

我们提供了许多安全措施，问卷的创建者可以使用这些措施来限制谁可以回答问卷和查看结果。创建者可以决定 a）问卷是否可搜索，b）谁可以回答，c）谁可以看到结果。如果您无法搜索到该问卷，请询问您的朋友它是否可以被搜索，以及您是否可以看到它。这些安全措施可以随时更改并立即生效，因此允许您回答问卷是很容易的事情。

您有几种方法可用来跟踪答卷来自哪个人。

• 在问卷中用一个文字题要求人们输入可识别的信息。
• 使用电子邮件邀请传播。这是最常用的方法。您需要选择“记录与回答相应的电子邮件地址”。
• 在调查的“限制”页面上，使用用于个人的访问密码。您需要选择“记录与回答相应的个人密码”。
• 在调查的“限制”页面上，使用电子邮件地址。此方法要求答卷人在回答之前必须在AllCounted.com上注册。

要查看答卷的来源，您需要打开问卷，点击“分析”，“结果”，“单个回答”和“更新”按钮。每个回答都有一个“操作”的列，您可以点击其中的“详情”按钮查看答卷的具体内容。 以下屏幕截图显示了在何处查找与答卷关联的电子邮件地址和访问密码：

请注意，如果回答问卷的人联系您有关个人隐私的信息，您必须如实告诉他们您是否和如何跟踪他们的回答的。

是的。 对于一个问卷，您可以创建多个调查和传播，在相同或不同的时间针对相同或不同的群体。这使您可以了解受访者对问卷的答案是如何随时间变化，或比较不同群体之间的回答。对于问卷的分析，您可以看到合并或分别的结果。您甚至可以并排比较不同的调查和传播的结果。您还可以下载合并的或分别的答卷。

如果您的问卷调查仍然有效，则可以通过输入新的截止日期让它持续更长的时间。您可以打开调查，点击“发布”，输入新的日期，然后点击“更新”按钮。 如果您的问卷调查已经结束，您可以按照相同的步骤输入新的日期，然后点击“发布”按钮。

一个问卷调查可以持续流6个月。在任何时候，您可以来到这个系统，更新调查的结束日期，使其最多再持续6个月。您可以反复如此，而没有任何限制。所以，您的问卷调查可以无限期地持续。 我们认为这6个月的要求是合理的，因为任何负责任的问卷创建者应该每6个月至少来到系统一次，查看他们的问卷和结果。

只有在高级模式下，您可以创建网站嵌入传播。

我们目前不提供这个功能。原因是一个问卷可能会得到大量的答卷，这意味着我们的系统需要产生和发送大量的电子邮件。此外，问卷创建者的电子邮件服务提供商可能会将我们视为垃圾邮件的来源。再有，大量的邮件会没有必要地充斥创建者的邮箱。

作为问卷的创建者，您可以一个创建网站链接传播，并把链接和您的问卷的信息张贴任何网页上。当人们访问您的网页时，他们可以从此链接转到您在AllCounted上的问卷。如果您有对一个网页的内容的控制权，您还可以创建一个网站嵌入传播，将您的问卷（不是网站链接）嵌入到该页面中。这样，答卷人无需前往AllCounted回答您的问卷。注意，问卷调查的结果只能在AllCounted上显示。

一个问卷要在“查找问卷”的按照主题，国家，年份或语言的搜索结果中显示出来，必须满足两个条件。首先，问卷的创建者在问卷的调查中必须指定问卷是可搜索的。其次，网站的访问者必须满足问卷创建者指定的答卷人限制条件或分享条件。

“热点”中显示的问卷有些特殊。首先，问卷必须是可搜索和正在进行的。此外，问卷调查不能对答卷人有任何限制，而且结果必须与公众分享。 这些问卷调查通常是针对具有广泛公共利益的重要问题。

可以。您得在高级模式下打开您的问卷。点击“设计”之下的“设置”，然后选择“接收有新的回答的电子邮件通知”。 当有新的回答时，每天会发送几次电子邮件通知。

您可以使用过滤器只查看在多项选择题上选择“是”的答卷的结果。这可以在高级模式下打开问卷来完成。单击“分析”和“问题”菜单，如以下屏幕截图所示：

从问题下拉列表中选择该是和否的问题，您将看到此问题的是/否选项。选择是，点击“更新”按钮。然后，您只会看到来自在该多项选择题中选择“是”的答卷的结果。关于这些筛选过的答卷，您可以执行各种操作，包括将它们输出到文件中。

是的，您可以这么做。方法是先用第一个问题过滤问卷的结果，并把结果保存为一个分析组。再用这个分析组和第二个问题做为过滤器以产生所需希望的结果。您可以按照这个方法用更多的问题来过滤结果。 注意，我们的系统不支持直接使用两个问题来过滤结果。

是。 请点击这里了解更多信息。注意，您不仅可以通过问题进行交叉表分析，您还可以通过调查，传播或分析组进行交叉表分析。

如果使用得当，用分析组做交叉表分析可以是一个强大的分析工具。这需要两个步骤。第一步是创建分析组，找到您想要组合在一起的一组答卷。您可以使用过滤器查找符合条件的答卷。然后，点击“保存为分析组 ”按钮，并为该组答卷提供一个简短的描述性名称。您必须至少创建两个分析组。注意，一个答卷只能属于一个分析组，并且分析组在答卷上不会有交集。

第二步是点击“分析”，“角度”下的“双因素交叉表”。然后，点击“相对于分析组”。我们的系统将自动为每个问题并排地显示不同组的结果。您可以轻松查看回答在不同组之间是如何变化。

您可以将对那个问题的回答做为过滤条件以找到所需的答卷，并将其另保存为分析组。 之后，您可以把这个分析组作为过滤条件，对里面的答卷进行双因素交叉表分析。

首先，您必须创建两个文字问题以便从答卷人那里收集数字。您必须指定问题的数据类型是数量型。 您还应指定要收集的数字是整数还是带小数，或者数据的范围等验证规定。答卷人输入的非数量的数据将在回归分析中剔除。在收集到足够的答卷后，可以打开问卷，单击“分析”，“结果”，“统计分析”，然后再选择“线性”或“多项式”回归，再点击“更新”按钮。系统还会要求您选择有关的文字题作为自变量和因变量。点击“更新”按钮，您将看到显示数据点，线和方程的图表。请点击这里了解更多的信息。

请点击这里以得到更多的信息。

我们支持以下的统计工具。有关更多的信息，请参阅指南。如果您需要我们不提供的工具，请告诉我们，我们会尽力满足您的需求。

• 在无序名称数据上的百分比
• 在有序名称上数据上的百分比，平均值，中位数，众数
• 在数量型数据上的平均值，中位数，众数，标准差
• 独立样本的学生t检测
• 单样本的学生t检测
• 配对样本的学生t检测
• 卡方独立性检测
• 单因素方差分析
• 简单线性回归
• 多项式回归

我们不直接支持把答卷按照语言分开。如果您想分析问卷中每种语言的结果，您有两个选择： 可以。我们会给您的问卷的每个语言的版本提供一个链接。您可以看到每个语言的单独的结果，或者把所有的结果放在一起。

对于您创建的问卷，您可以把答卷按照文本，XML和Excel格式输出。您还可以用PDF格式数出数据的趋势，总结和交叉表的结果。

对于别人的问卷，您必须有资格看到其结果。如果问卷的创建者允许公众查看结果，或者您是创建者选择与之分享结果的个人之一，那么您将能够输出问卷创建者所选择分享的结果。

您可以将收集的所有答卷输出到Excel或文本文件中。您只需打开问卷，然后点击“分析”，“结果”，“单个回答”和“更新”按钮。在此之后，点击“下载”。您将看到要下载的格式。请参阅以下屏幕截图：

请注意，下载所用的时间取决于问卷的问题和答卷的数量。下载进度的指示随浏览器而不同。在等待下载完成之前，您可以打开另一个浏览器窗口或选项卡以继续使用我们的网站。

您有两个方法可以输出这些回答。第一个是通过“单个回答”的方法，输出所有的答卷，包括每个答卷中对每个问题的回答。第二个方法是打开您的问卷，然后点击“分析”以查看问卷结果的“总结”。 对于每个文字题，数字滑动标题，和多项选择题的“其它”选项，您将看到类似下面的菜单栏。您可以把所有的回答下载到文本或者Excel文件中。

一个多项选择题的总结可以通过直条图显示，您可以把它输出到一个PDF文件中。如果这个问题还接受文字回答，那么您将无法把所有的文字回答输出到同一个文件里。 原因是它们是回答的细节，而不是总结。另一个原因是文字回答可能会有上千个。在有些问卷中，可能会更多。为了得到一个多项选择题的所有的文字回答，您需要单独输出它们。 您可以从这个问题的总结里输出它们。或者，您可以输出一个问卷的的单独答卷，它们会包含对所有问题的回答细节。

我们的系统里面没有这样的报告。原因是当一个有文字题的问卷有很多的答卷时，这样的报告可以非常的长。此外，图表显示总结性的信息，而文字题的回答只是属于细节性的内容。它们是不同类型的信息。

最好的方法是先把问卷的回答输出到XML或Excel文件中，然后将其输入到您选择的分析工具中。

作为问卷的创建者，您可以查看每个答卷的具体内容。打开您的问卷，点击“分析”，“结果”，“单个回答”和“更新”按钮。此刻，您应该看到一个回答的列表。单击“操作”列中的“详情”按钮，您可看到一个答卷的具体内容。

如果一个必答题被跳转规则跳过了或删除规则删掉了，那么它就可以被略过。此外，答卷人也有可能在必答题之前放弃了回答问卷。

问卷的创建者无法修改任何答卷。但是，我们允许创建者可以添加和删除答卷。

我们不允许答卷人修改答卷。更改答卷的唯一方法是让问卷得创建者删除旧的答卷，然后要求答卷人再次回答问卷。在大多数情况下，答卷人只需要使用不同的浏览器。 在其它情况下，问卷的创建者必须在高级模式下打开问卷，点击“调查”，打开一个调查，点击“限制”，然后在“禁止同一答卷人重复回答”下不要选择以下选项：

• 每个浏览器只能用一次
• 每个账号，个人密码，电子邮件邀请传播里的电子邮件地址只能用一次

请用下面的截图找到这些选项。

只有问卷的创建者才能删除答卷。作为创建者，您可以删除问卷的任何回答。打开您的问卷，然后点击“分析”，“结果”，“单个回答”和“更新”按钮。此刻，您应该看到一个答卷的列表。每个答卷都有一个名为“操作”的列，其中有一个“删除”按钮。您可以使用它来删除个别答卷。

您还可以通过其它两种方法删除一组答卷。在上面显示的“分析”页面，选择“结果”，“单个回答”。现在，您可以通过过滤掉其它答卷来选择一组特定的回答。完成过滤后，您可以点击右侧的“删除回答”链接。此链接将删除满足当前“过滤条件”条件的所有答卷。

作为批量删除答卷的另一种方法，您可以在“高级”模式下打开问卷，然后点击“调查”。在此页面上，您可以删除特定的调查的所有答卷。在调查的“传播”页面上，您可以删除特定传播的所有答卷。

我们的系统能记下每个答卷人的计算机网络地址。但是，在有些时候，这些从计算机网络地址到真正的地址的转换是估算的。

有三个不同之处。首先，秘密分享永远不会被搜索。其次，至于与谁分享结果，在问卷调查的分享，您只能选择公众或答卷人。相反，在秘密分享中您可以有更多的控制。第三，在调查的分享中，您无法控制用于显示结果的答卷，例如数据的趋势和总结要。换句话说，调查的分享使用其所有答卷。对于秘密共享，您可以根据调查，传播，和许多其它条件来显示结果。

请点击这里以得到更多的信息。

打开“帐好设置”下的“时区”页面，选择您的时区。如果在可用的时区列表中找不到您所在的城市，请选择与您所在城市时区相同或相近的一个城市。选好时区后，您可以在“分析”下的“单个回答”页面中看到答卷的时间是您的时区时间。

您可以在高级模式下查看它。在“调查”页面上，您可以看到每个调查收到的点赞和拍砖的总数。

您可以在高级模式下查看它。在“调查”页面上，您可以看到关注您的调查的账号总数。请注意，我们不会显示这些帐号的名称。

您可以在高级模式下查看它。如果您打开特定的调查，则会看到一个“评论”页面。点击它会显示您的调查迄今为止收到的所有评论。

不需要。您可以在其它地方引用您在AllCounted上找到的结果而不需要事先许可。但是，您必须将问卷的创建者（如果在调查中显示出来的话）和AllCounted作为信息来源。具体的做法是明确列出问卷的创建者，问卷的网站链接和AllCounted.com。

您可在两个地方查找问卷创建者的联系信息：在问卷本身和创建者的个人网页。如果创建者已选择列出自己的联系信息（如网站或Facebook页面），您可以在那里找到相关信息。此外，我们还提供消息和朋友请求功能。如果创建者已启用这些功能，您可以通过这些功能联系他们。

作为答卷人，根据问卷创建者如何设置分享规定，您也许可以看到某些问卷的结果。为了让AllCounted记住您是某个问卷的的答卷人，最安全的方法是登录网站，然后回答问卷，并在使用我们的网站时保持登录状态。登录的另一个好处是，您可以跟踪所有您回答的每个问卷以及您的答卷。如果您在回答问卷时未登录，我们只将您在网站的活动期间视您为答卷人。如果您在长时间内没有任何网站活动，您的活动期会将会终止，而且我们的网站将不再将您视为答卷人。

问卷的创建者决定是否分享他们的问卷的结果。创建者可以选择与公众，仅与答卷人，或某些个人分享结果。如果您无法找到问卷的结果，请联系问卷的创建者。

为了使问卷在我们的网站可以被搜索到，您必须通过“调查”下的“发布”网页，使其可以被搜索。此外，在“分享”网页，对于“分享的时间”，您必须选择除了“不分享”以外的其它选项。

注意，我们的网站会经常扫描问卷，并且，会因为隐私和其它的原因让某些问卷不可以把被搜索。

你有四个选择。第一个是让您的问卷可以在AllCounted上进行搜索。这样就可以让其他人可以找到它及其结果。这是分享结果的最简单的方法。只需告诉人们在AllCounted上搜索您的问卷。

但是，如果您的问卷含有敏感的商业数据或要求提供姓名，电话号码，电子邮件地址和家庭住址等个人信息，您必须使您的问卷无法被搜索，以保护您的生意或答卷人的隐私。要将您的问卷设为不被搜索，您必须在调查的“发布”页面为“在AllCounted.com可以被搜索”选择“不行”。在这种情况下，您仍然可以与其他人分享您的结果。您需要在高级模式下打开“调查”，“分享”的页面。通过此页面，您可以控制是否分享，何时分享，分享内容以及与谁分享。在此页面上，您可以看到分享结果的链接。请注意，通过此页面分享的内容是基于调查收集的所有的答卷。

第三种选择是使用秘密分享。它在高级模式下可用。打开您的问卷，然后点击“分析”。您将在页面中间看到一个控制面板和几个按钮。其中一个按钮称为“保存为秘密分享”。通过秘密分享，您可以定义要分析的数据，并仅分享有关此特定数据集合的结果。您甚至可以限制可以看到分享的结果的用户。此类限制包括电子邮件地址，密码等。注意，秘密分享永远不可搜索，并且可以基于任何过滤条件创建分析的数据。例如，您可以合并两个传播的结果从而创建一个秘密分享。

最后一个选项是将用户添加为您的问卷的合作者，或将他们添加为您的帐号下的团队成员。

如果您需要另一个可以信赖的用户针对您的一个特定的问卷提供帮助，您可以将该用户添加为此问卷的合作者。为此，您必须在“高级”模式下打开您的问卷。 此人需要在我们的网站上拥有一个帐号。您需要此人的主要的电子邮件地址。 请注意，该用户可以查看和管理此问卷的结果，包括删除这个问卷的数据。

您可以在“高级”模式，通过“设计”下的“合作者”网页给您的问卷增加合作者。

您邀请的用户可以通过您寄的消息接受您的邀请。此用户可以有两种方式打开这个消息：用户的显示名称旁边的消息提示，或者“社交”菜单下“收到的消息”的网页。

在接受您的邀请之后，此用户可以通过"问卷"菜单下的“合作的问卷”网页打开您的问卷。

“团队成员”是我们提供的用于合作的功能之一。 当您需要一个值得信赖的人帮助创建问卷或管理您的帐号时，您可以将此人添加为您帐号的团队成员。 注意，当您添加一个人作为团队成员时，您不会自动成为该人员的团队成员。 此外，您需要小心，因为除了删除您的帐号之外，团队成员可以对您账号下的所有数据执行创建，更新，查看和删除的操作。

您可以通过“社交”菜单下的“团队成员”页面邀请别人成为您的团队成员。 要成为团队成员，受邀者需要先在我们的系统中创建一个帐号。您的邀请会向受邀者人发送一条消息。该人可以从“社交”菜单下的“收到的消息”页面接受您的邀请。 接受邀请后，此人的显示名称将变为下拉列表。此人可以用它来访问您的帐号以及您帐号里的所有内容。

您可以作为问卷创建者，帐号用户或问卷的评论人在AllCounted与其他人互动。作为创建者，您可以允许别人向您发送消息，向您发送朋友请求，或对您的问卷发表评论。 允许对您的问卷发表评论可以生成大量有关您的问卷以及答卷人之间互动的信息。这些信息和互动可能对您非常有帮助。您甚至可以通过我们的功能（如朋友和朋友组）扩大您的调查对象。您甚至可以简单地选择一个朋友组，将问卷发送给这组朋友，而无需手工输入每个朋友的电子邮件地址。作为帐号用户，您有一个个人网页。通过该页面您可以让其他人查找并与您联系。你也可以建立你的朋友网络。作为问卷的评论者，您可以允许其他人与您互动并找到志趣相投的朋友。

您要添加的人必须在AllCounted中拥有一个帐号。您可以通过在“朋友”页面上输入朋友的主要的电子邮件地址来添加朋友。另一种方法是从问卷创建者或评论人的链接发送朋友请求。 您还可以通过此人的个人网页发送朋友友请求。当您发朋友请求时，此人必须接受您的请求才能彼此成为好友。

如果您有很多朋友，朋友组可以使得管理变得容易。另外，如果您创建一个问卷，需要寄给一组朋友。您可以简单地选择一个组而不需要手工输入每个朋友的电子邮件地址。

我们的朋友请求功能在您添加不熟悉的人时不会带来什么风险。除了电子邮件地址，我们不要求我们的用户提供敏感的信息，我们也不会保存。注意，您可以删除朋友，并可以选择阻止任何帐号与您联系。

我们网站的当前版本不允许您更改其显示。 但是，您可以更新有关您自己的介绍。您还可以决定显示哪些问卷，以及按照您在问卷分享中设置的条件决定哪些访问者可以看到您的问卷。

在“帐号设置”下，您可以关闭个人网页，以防止人们查看您的问卷或向您发送消息或朋友请求。作为问卷的创建者，您可以不显示您的显示名称，以及您的网上信息（如网站，Facebook页面）。您还可以取消针对特定问卷的评论功能，这将完全阻止答卷人之间的任何互动。作为账号用户，您可以不提供您的网上信息，如网站，Facebook页面，等等。