téléphonie entrante et sortante

Hello la Team

Dans le cadre du déploiement de la nouvelle organisation de téléphonie entrante, je vais avoir à organiser des plannings tenant compte de nos plages de téléphonie sortantes pour qu'il y ait un relais au niveau secteur.

C'est donc le moment de vous sonder sur l'intérêt de conserver nos plages d'appels sortants le mardi après-midi ou avez-vous une meilleure idée afin de répondre à la double question :

• Je veux améliorer mon taux de succès de décroché client donc je pense que tel jour est le mieux
• Je vais améliorer la gestion de mon agenda s+1 / s+2 donc je le laisse se remplir "seul" puis j'ajoute mes rdv choisis à ce moment-là pour aller chercher des rdv provoqués

Merci de vos réponses, je ferai en fonction de la majorité :) 

Mu